弊サイトをご利用になられているPC環境によっては、イベントや新しく追加された機能の一部が正しく表示されない場合がございます。
サイトのコンテンツが正しく表示されない場合は、下記のトラブルシューティングをお試しください。

尚、それでも問題が解決しない場合は大変お手数ですが、お問い合わせフォームよりEXSHOTスタッフまでお問合せください。
 
ケース１：　ブラウザーのキャッシュ　　ケース２：　旧バージョンブラウザーを使用　　ケース３：　Java Script（ジャバスクリプト）が無効
 

ブラウザーのキャッシュ

ご利用になられているブラウザーに新機能導入前の状態がキャッシュ（保存）されたいるため、コンテンツの一部が
正しく表示されない場合がございます。

解決策

キャッシュのクリアをお試しください。キャッシュのクリア法は下記をご参考ください。
 
インターネットエクスプローラー　　ファイアフォックス　　ネットスケープ　　サファリ
 

インターネットエクスプローラーでキャッシュをクリアする方法

Windows の場合
  1. Internet Explorer を起動します。
  2. [ツール] メニューから ［インターネットオプション］ を選択します。

  3. ［全般］ タブの [インターネット一時ファイル] セクションで ［ファイルの削除］ ボタンをクリックします。
  4. [ファイルの削除] ウィンドウが表示されたら [OK] をクリックします。
    5. ※　オフラインコンテンツのキャッシュもクリアする場合は、[すべてのオフラインコンテンツを削除する] チェックを入れます。
 

Macintosh の場合

  1. Internet Explorer を起動します。
  2. 以下のいずれかを行います。
    3. Mac OS X の場合 [Explorer] メニューから [環境設定] を選択します。

    Mac OS 9.x/8.x の場合　
    ［編集］ メニューから ［初期設定] を選択します。

  3. [Interernet Explorer の環境設定] ウィンドウの左の欄で ［詳細設定］ をクリックします。
  4. [キャッシュ] セクションで ［空にする］ をクリックして ［OK］ をクリックします。
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ファイアフォックスでキャッシュをクリアする方法
  1. メニューバーの [ツール] から [オプション] を選択します。
    * Macintosh OSXでは [Firefox] から [環境設定] となります。

  2. オプション画面から、[詳細]を選択し、更に[ネットワーク]タブを開きます。
    開いた画面の中にある、[オフラインデータ]欄の、[今すぐ消去]ボタンをクリックすると、キャッシュが削除されます。
    [OK] をクリックして、オプション画面（Macでは、環境設定画面）を閉じてください。

  3. ブラウザを再起動してオンラインパルサービスに再度接続・ログインをお試しください。
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ネットスケープでキャッシュをクリアする方法
Windows の場合
  1. Netscape を起動します。
  2. ［編集］メニューから［設定］を選択します。

  3. [キャッシュをクリア] をクリックします。

  4. ［OK］ をクリックし、[設定] ウィンドウを閉じます。
 
Macintosh の場合
  1. Netscape を起動します。
  2. 以下のいずれかを行います。
    3. Mac OS X の場合
    [Explorer] メニューから [環境設定] を選択します。

    Mac OS 9.x/8.x の場合　
    ［編集］ メニューから ［初期設定] を選択します。
  3. [カテゴリ] から詳細］をクリックし、［キャッシュ］ を選択して以下のいずれかを行います。
  4. [キャッシュをクリア] をクリックします。

  5. ［OK］をクリックし、[設定] ウィンドウを閉じます。
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サファリでキャッシュをクリアする方法
  1. Safari を起動します。
  2. [Safari] メニューから [キャッシュを空にする] を選択します。

  3. 以下のウィンドウが表示されたら [空にする] をクリックします。
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旧バージョンブラウザーを使用

弊サイトでは最新のテクノロジーを取り入れ新しく機能を開発しているため、下記の旧バージョンのブラウザーでは
一部の機能が対応できない場合がございます。

インターネットエクスプローラー6 以下
ファイアフォックス 1.0以下

解決策

弊サイトでは皆様に快適に新機能をご利用になっていただくため、 ブラウザーのアップデートをご推奨しております。
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Java Script（ジャバスクリプト）が無効

弊サイトではJava Script（ジャバスクリプト）を一部導入しております。
任意にJava Script（ジャバスクリプト）を「無効」で 設定されている場合はコンテンツの一部が動作しない場合がございます。

解決策

ブラウザーの設定で Java Script（ジャバスクリプト）を「有効」にしてください。

Windows 版 インターネットエクスプローラーでの設定方法
  1. 「ツール」メニューから、「インターネットオプション」をクリックします。
  2. 「インターネットオプション」 ウィンドウが表示されます。
  3. 「セキュリティ」 タブをクリックします。
  4. 「Web コンテンツのゾーンを選択してセキュリティのレベルを設定する」で「インターネット」を選択します。
  5. 「「レベルのカスタマイズ」 をクリックします。
  6. 「セキュリティの設定」 が表示されます。
  7. 一覧で、 「スクリプト」 以下にある 3 項目の設定を、全て「有効にする」に変更します。
    「Java アプレットのスクリプト」
    「アクティブスクリプト」
    「アクティブスクリプト」
    「スクリプトによる貼り付け処理の許可」
  8. 「OK」をクリックします。
  9. 「インターネットオプション」 で、「適用」をクリックします。
  10. 「OK」をクリックします。
Macintosh 版 インターネットエクスプローラーでの設定方法
  1. 「編集」 メニューから、 「初期設定」 をクリックします。
  2. 「初期設定」 ウィンドウが表示されます。
  3. 一覧で、「Web ブラウザ」以下に表示される「セキュリティゾーン」をクリックします。
  4. 「ゾーン」で、「インターネットゾーン」 を選択します 。
  5. 「インターネットゾーン」で「カスタム」を選択し、「設定」をクリックします。
  6. 「インターネットゾーン」が表示されます。
  7. 一覧で、 「スクリプト」 以下にある 2 項目の設定を、全て「有効にする」に変更します。
    「スクリプトの実行」
    「スクリプレットの実行」
  8. 「OK」をクリックします。
  9. 「初期設定」ウィンドウが表示されます。
  10. 一覧で、「Webブラウザ」以下に表示される。「Web コンテンツ」をクリックします。
  11. 「アクティブコンテンツ」の「スクリプト」をオンに変更します。
  12. 「OK」 をクリックします。
Windows 版 ネットスケープでの設定方法
  1. 「編集」メニューの「設定」をクリックします。
  2. 「設定」ウィンドウが表示されます。
  3. 一覧で、「詳細」以下に表示される「スクリプトとプラグイン」をクリックします。
  4. 「Java Script を有効にする」 で 「Navigator」 にチェックを入れます。
  5. 「OK」をクリックします。
Macintosh 版 ネットスケープでの設定方法
  1. 「Netscape」 メニューをクリックし、「環境設定」をクリックします。
  2. 「環境設定」 ウィンドウが表示されます。
  3. 一覧で、「詳細」以下に表示される「スクリプトとプラグイン」をクリックします。
  4. 「Java Script を有効にする」 で 「Navigator」 にチェックを入れます。
  5. 「OK」をクリックします。
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